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반납 절차

반납 시간 30분 전, 미리 이웃님과 소통하여 반납 예정 시간을 다시 한번 확인해주세요.

반납 시간 30분 전, 이웃님과 소통하여 주차장 진입 방법과 반납 요청 위치 등에 대해 자세하게 설명해주세요.

이웃님의 운행이 종료되면, 정확한 정산을 위해 반드시 타운카 앱에서 [반납하기] 버튼을 누르도록 독려해주세요!

이웃의 거주지 내에서만 픽업/반납이 가능합니다. 이외의 장소에서 픽업/반납 요청 시, 정중하게 거절해주세요.

[반납하기] 버튼을 누르지 않으면 차량의 정확한 주차 위치 확인이 불가하며, 앱에서의 내 차량 사진 저장 기능이 활성화 되지 않습니다.

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차량 반납이 완료되면, 반납 사진을 등록해주세요.

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이용자가 반납하기 절차를 완료하면 버튼이 활성화되며

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반납 시각 기준 24시간 이내에만 사진을 등록·수정할 수 있습니다.

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차량 부위별 최대 10장, 내부 사진까지 등록이 가능합니다.

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AI 주행거리 자동 인식 : 계기판 사진만 찍으면, AI가 숫자를 정확히 읽어 주행거리를 자동 입력합니다.

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이미지 자동 저장 : 앱에서 "카메라로 촬영한" 모든 사진은 갤러리에 자동으로 저장되어 별도로 관리하실 필요가 없습니다.

촬영 시 카메라 작동이 안된다면?

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안드로이드: 설정 → 애플리케이션 → 타운카 → 권한 → ’카메라’, ‘사진 및 동영상’ 허용

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아이폰: 설정 → 타운카 → 사진(모든사진), 카메라 on

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계기판은 누적 주행거리와 경고등 점등 상태가 잘 보이도록 촬영해주세요. 

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차량 외관 촬영 시 기존 파손 외 추가·특이사항은 잘 보이도록 꼼꼼히 촬영해주세요. 

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다음 예약을 대비하여 미리 차량 점검, 주유/충전, 세차를 진행해주세요.  

유저 운행 종료 시 앱에서 [반납하기] 버튼 클릭 안내

차량 외관 촬영 시 추가 파손 부위 및 특이사항 꼼꼼하게 촬영 

다음 예약 준비 철저 