“유저가 차주 딜리버리 요청했을 때”와 “직접 가서 타기를 요청했을 때”의 반납 가이드를 아래와 같이 안내 드립니다. 전체 내용을 확인하시어 내 차량을 안전하게 반납 받아주세요.
차주 딜리버리 요청 시
반납 시간 30분 전, 미리 이웃님과 소통하여 반납 예정 시간을 다시 한번 확인해주세요.
유저 직접 가서타기 요청 시
반납 시간 30분 전, 이웃님과 소통하여 주차장의 위치와 주차장 진입 방법에 대해 자세하게 설명해주세요.
필수 확인 사항
이웃님의 운행이 종료되면, 정확한 정산을 위해 반드시 타운카 앱에서 [반납하기] 버튼을 누르도록 독려해주세요!
이웃의 거주지 내에서만 픽업/반납이 가능합니다. 이외의 장소에서 픽업/반납 요청 시, 정중하게 거절해주세요.
[반납하기] 버튼을 누르지 않으면 차량의 정확한 주차 위치 확인이 불가하며, 앱에서의 내 차량 사진 저장 기능이 활성화 되지 않습니다.
차량 사진 촬영 (차주 딜리버리 / 직접 가서 타기 동일)
1.
홈화면 → [빌려주기] 선택
2.
[이용 후] 탭에서 [직접 가지러 가기] 선택
3.
차량사진 촬영 화면 진입
이웃님이 차량을 반납하면, [직접 가지러 가기] 또는 [ 키 반납 받기] 버튼이 활성화됩니다.
키 반납 받기] 버튼이 활성화됩니다.
4. 유저 반납 시 주차 위치를 확인 후 해당 장소로 이동해주세요.
5. 계기판 및 차량 외관 사진을 촬영해주세요.
6. 픽업 당시 없던 파손 부위나 기타 특이사항이 있다면 반드시 촬영하여 사진을 남겨주세요.
7. 마지막으로 완료 버튼을 누르면 정보가 저장됩니다.
촬영 시 카메라 작동이 안된다면?
•
안드로이드: 설정 → 애플리케이션 → 타운카 → 권한 → ’카메라’, ‘사진 및 동영상’ 허용
•
아이폰: 설정 → 타운카 → 사진(모든사진), 카메라 on
계기판은 누적 주행거리와 경고등 점등 상태가 잘 보이도록 촬영해주세요.
차량 외관 촬영 시 기존 파손 부위나 특이사항이 있다면, 해당 부분이 잘 보이도록 꼼꼼하게 촬영해주세요.
주유/충전량이 50% 미만일 경우, 다음에 내 차를 이용하실 이웃님을 위해 미리 주유/충전해 주세요.
마지막으로 다시 한번 확인!
이웃님의 운행이 종료되면, 정확한 정산을 위해 반드시 타운카 앱에서 [반납하기] 버튼을 누르도록 독려해주세요!
[반납하기] 버튼을 누르지 않으면 차량의 정확한 주차 위치 확인이 불가하며, 앱에서의 내 차량 사진 저장 기능이 활성화 되지 않습니다.