평일/주말 대여료 정책
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차주가 설정한 기본 대여료에서 주말 및 공휴일 할증율 설정 가능
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기본 적용 할증율(권장): 10%
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타운카 앱 하단 [차주센터] > 관리 > 차량 선택 > 대여료 설정
연료비 정책
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차주가 미리 차량에 충분한 주유 및 충전 후 유저에게 대여하는 것이 원칙
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유저는 기본적으로 차량을 주유/충전 후 반납할 필요가 없고, 본인이 실제로 주행한 거리에 비례하는 주행요금을 후불로 결제
유저 직접 주유/충전 관련 정책
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차주가 주유/충전을 미처 못했거나, 장거리 운행 등으로 인해 유저가 직접 주유/충전을 하게 된 경우
→ 유저는 본인 카드로 주유/충전 후 해당 영수증을 첨부하여 고객센터에 청구
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타운카는 사실 확인 후 영업일 기준 3일 내 해당 금액을 유저에게 환급하고, 차주 정산서에서 해당 금액을 차감
통행료 결제 정책
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모든 차량에는 타운카에서 지급한 법인 하이패스 카드가 장착되어 있으며, 차주/유저 구분없이 모두 해당 카드를 이용하게 됩니다.
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차주 이용분과 유저 이용분은 아래와 같이 분리 정산됩니다.
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차주 이용분: 해당 월 정산서에 차감 반영
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유저 이용분: 등록해 둔 카드로 후불 결제
차주 플랫폼 수수료 차감 항목
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대여료 (연장요금 포함)
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주행요금
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패널티 금액
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파손 수리비(휠 기스 보상액 등) 포함
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휴차보상료
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취소 수수료
차주 대여료 설정 방법
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타운카 앱 하단 [차주센터] > 관리 > 차량 선택 > 대여료 설정
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유저의 선결제 항목(예약 시 결제)
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대여료
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불러서타기 요금
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보험료 (별도 보험사 링크)
유저의 후불 결제 항목
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주행요금
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패널티 금액
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하이패스 통행료
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대여 중 발생한 과태료 등
불러서 타기 비용
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유저의 “불러서 타기” 요청 시 유저는 딜리버리 비용 30,000원(왕복)을 추가 결제하고, 차주는 해당 요금을 정산 받습니다.