목차보험증권과 자동차등록증 제출이 완료되면, 대여 운영에 필요한 용품을 자택으로 택배 발송해 드립니다.
발송 안내•
계약 시 작성하신 주민등록상 주소지로 발송됩니다.
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주소가 변경된 경우, 담당자에게 미리 공유해 주세요.
제공 용품용품 | 용도 |
트래커(GPS 단말기) | 주행거리·경로 등 운행정보 수집 |
하이패스 카드 | 통행료 차주/이용자 분리 정산 |
트래커
트래커란?
이용자의 대여 시간 동안 주행거리 측정, 주행요금 정산, 이동 경로 파악을 위한 필수 장치입니다.
트래커 스티커를 확인해주세요
트래커에 부착된 스티커에 본인의 차량 번호가 올바르게 기재되어 있는지 확인해 주세요.
(예: 12하3456 → 123456)
시가잭(전원 소켓)을 찾아주세요
시가잭은 차량에 전원을 공급하는 원형 소켓으로, 차종에 따라 아래 위치 중 한 곳에 있습니다.
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기어 레버 주변 또는 그 아래쪽
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센터 콘솔 하단, 컵홀더 근처
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글로브박스(조수석 앞 수납함) 안
원형 소켓에 동그란 덮개가 씌워져 있다면, 덮개를 열거나 눌러서 연 뒤 사용하시면 됩니다. 트래커를 시가잭에 꽂아주세요
트래커의 둥근 플러그 부분을 시가잭에 끝까지 밀어 넣어 꽂습니다.
불빛(LED) 상태를 확인해 주세요
장착이 완료되면 점등 부위에 초록불 이 들어오는지 확인해주세요.
초록불 이 들어오는지 확인해주세요.불빛 | 상태 |
| 초록불 | 정상 설치 완료 |
| 노란불 | 연동 대기 |
| 빨간불 | 연동 실패 / 통신 오류 |
빨간불이 들어왔을 때 해결 방법
1.
재장착: 트래커를 뽑은 뒤, 시가잭에 다시 끝까지 꽂아주세요.
2.
시동 및 야외 주행: 재장착 후에도 빨간불이라면, 시동을 켜고 야외에서 잠시 주행해 주세요. GPS 신호를 수신하면 초록불로 전환됩니다.
3.
고객센터 문의: 주행 후에도 초록불로 바뀌지 않는다면 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
유의사항
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트래커의 분실, 파손, 임의 분해 시 기기 비용이 청구될 수 있습니다.
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원활한 연결을 위해 트래커를 임의로 빼지 말아 주세요. 차주·유저 모두 장착한 채로 운행해주시면 됩니다.
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지하주차장, 틴팅 농도, 설치 위치 등 환경에 따라 연동이 일시적으로 지연될 수 있습니다. 일반 도로에서 5분 이상 주행하면 정상화됩니다.
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정상 주행 중임에도 노란불, 빨간불이 계속 표시되는 등 용품 자체의 불량이 의심 된다면 타운카 고객센터로 기기 교체를 요청해주세요.
노란불, 빨간불이 계속 표시되는 등 용품 자체의 불량이 의심 된다면 타운카 고객센터로 기기 교체를 요청해주세요.하이패스 카드
하이패스 카드란?
통행료를 차주 이용분과 유저 이용으로 분리 정산하기 위한 타운카의 법인 하이패스 카드입니다.
차주/유저 구분없이 모두 해당 카드를 이용하여 운행해주시면 됩니다.
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차주 이용분 : 매월 차주 정산금에서 차감 (정산금이 없거나 부족할 경우, 별도 결제를 요청드릴 수 있습니다)
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유저 이용분 : 차량 반납 후 이용자의 결제수단으로 청구 및 결제
하이패스 카드 정보를 제출해주세요
택배를 받은 직후 타운카로 하이패스 카드 정보를 제출해주세요.
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카카오톡 알림톡으로도 동일 링크를 보내드립니다.
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제출 후 영업일 1~3일 이내에 타운카에 최종 노출될 예정입니다.
단말기 정상 작동 여부를 확인해주세요
차량 내부에 설치되어 있는 하이패스 단말기의 정상 작동 여부를 확인해주세요.
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하이패스 단말기의 종류: 룸미러형, 룸램프형, 무선 거치형 등
룸미러형 하이패스 단말기
룸램프형 하이패스 단말기
카드를 삽입하고 및 이상 유무를 확인해주세요
차량 시동을 걸고, 하이패스 카드를 삽입해주세요.
정상적으로 장착되었다면 “후불 카드입니다” 라는 음성 안내가 출력됩니다.
불빛 | 상태 | 비고 |
| 무색 | 전원 미공급 | 차량 시동 ON 필요 |
| 초록불
파란불 | 카드 정상 삽입 | 차량 제조사 또는 단말기 제조사에 따라 점등색이 다를 수 있음 |
| 빨간불 | 비정상 / 불량 | 1. 카드 미장착
2. 카드 방향을 다르게 삽입
3. 미개통 카드 삽입
4. 단말기 불량(단말기 미개통, 차량 정보 불일치 등) |
유의사항
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하이패스 카드는 차주·유저 겸용이라 대여 때마다 분리할 필요가 없습니다.
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기존 보유 차량 또는 중고차를 구입해 등록한 차주는 단말기에 이전 번호판 및 이용자 정보가 남아 있을 수 있어, 차량정보 변경이 필요합니다.
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인근 고속도로 영업소에 사전 문의 후 방문하시는 것을 권장합니다. (해당 차량, 신분증, 자동차등록증 필요)
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변경이 지연되면 통행료 감면 혜택(전기차·경차 등) 미적용이 발생할 수 있으니, 차량 인수 직후 처리해 주세요.
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외장형(거치형) 단말기이거나 이전 차량번호·단말기 발행번호를 알고 있다면, 하이패스 홈페이지(hipass.co.kr)에서 직접 '명의변경'도 가능합니다.
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하이패스 단말기는 타운카에서 별도 제공하지 않습니다.
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단말기가 없거나 SIM 카드 타입 단말기인 차량은 일반 하이패스 카드용 단말기를 개별 구매·설치해야 합니다.
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타운카에서는 SIM 카드 타입 하이패스 카드를 제공하지 않습니다.