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FAQ(자주 묻는 질문)

사업계획 변경(주소 변경 요청)은 언제까지 해야 하나요?

주소지 이전(주민 등록) 처리가 완료된 즉시 신청해주시면 됩니다.
되도록 주소지를 이전하기 전에 미리 고객센터에 알려주세요.

사업계획 변경은 완료까지 얼마나 걸릴까요?

통상적으로 구비서류 제출 후 영업일 기준 3~4일 정도면 처리됩니다. (영업일 기준 최대 7일 소요)
행정 업무 처리가 완료되면 고객센터를 통해 차주분께 안내드립니다.

서비스 지역이 아닌 곳으로 이사를 가게 되면?

2025년 9월 현재, 주민등록상 주소지가 경기도인 경우에만 차주 등록 및 운영이 가능합니다.
서비스 지역 외 다른 곳으로 주소지를 이전하신 경우, 자동차대여사업 폐업을 진행하셔야 합니다.
추후 서비스 지역이 확장되면 재신청 가능합니다.
서비스 지역뿐만 아니라 주택 형태, 주차장 확보 여부 등에 따라 등록이 불가능 할 수 있으니, 자세한 사항은 고객센터를 통해 상담을 진행해주세요.

주소 변경 사실을 신고하지 않으면 어떻게 되나요?

자동차대여사업자인 차주 본인에게 행정 처분이 내려질 수 있습니다.
관련 법령 :「여객자동차 운수사업법 시행령 제43조, 제46조 등」
사업 일부 정지 또는 과징금(과태료)이 발생될 수 있고, 위법 행위 횟수에 따라 대여사업 면허 취소
될 수 있어요.

타운카 APP에 표기되는 차량 노출 주소는 어떻게 바꾸나요?

사업계획 변경(주소 변경 요청) 처리가 모두 완료되면, 타운카에서 APP 내 노출 주소를 변경해드립니다.