이웃이 차량을 더럽게 사용하면 어떡하죠?
타운카는 차주님과 가까운 동네 이웃님들께만 차량을 공유할 수 있어요.
여행객이 아닌 자주 마주치는 이웃이기에 차량을 깨끗하게 사용하는 공유 문화가 자리잡고 있습니다.
혹시 “깨진 유리창 이론”을 들어보셨나요? 한 건물의 유리창이 깨진 채로 방치되면 나머지 유리창들도 곧 깨지게 된다는 이론인데요, 더러운 차량은 이용자들도 더럽게 사용하지만 타운카는 개인 차주님께서 차량을 깨끗이 관리하시기 때문에 이용하시는 이웃님들 역시 차량을 더욱 깨끗하게 이용하고 있습니다.
그래도 혹시 차량 오염이 발생하는 경우, 고객센터를 통해 즉시 알려주세요. 타운카는 이웃 간 아름다운 대여문화를 지키기 위하여 차량에 심각한 오염 발생 시 이용자분께 원상복구 비용의 120%에 해당하는 페널티를 부과하는 정책을 가지고 있습니다.
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청결 페널티 대상:
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음식물, 액체, 동물의 털, 담배 등 모든 내용 포함
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페널티 금액:
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차량 세차 및 원상복구 소요비용(실비) + (소요비용 x 20%)
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차량 컨디션에 따라 휴차보상료 등을 추가로 청구할 수 있습니다.